热点资讯《心智突围》变革为何这样难？
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什么是深度改变？例如学开车、学演讲、学写作，人们因为学到了新的知识和技能，行为得以改变——这是一种“技术性改变”。
减肥就是一种深度改变（调适性改变），看起来，大家都知道“管住腿，迈开腿”这个道理，但真正做起来，却是难上加难。
团队中，一位大包大揽、凡事过问、不愿授权的领导，当他想要改变这种状态时，他遇到的可能也是一种深度改变。
会议中，总有一些人，一听到别人对他提出的异议声音，就会不由自主地生气、发火。他每一次都想控制自己，但总是控制不住。这也需要一种深度改变。
技术性改变，通过练习的积累，改变是确定性的。深度改变（调适性改变）却会在过程中遭遇极大的挑战——挑战来自自我本身的免疫（防御）系统的开启。
也许会有人说，可能是例如减肥、授权、控制情绪这样的主题，人们的重视度不够、意愿不够强。假如多一些投入，就能解决这个问题。但是，深度改变的难度远远超出人们的想象。
书中开篇提到一个故事，一项医疗研究发现，尽管心脏科医生告诉那些有严重心脏病的病人，要求他们改变自己的生活习惯，如减肥、戒烟、锻炼，否则就会有生命危险。
按理说，这是一个涉及活命的问题，有谁不珍惜自己的生命呢？可惜的是，研究统计，7个病人中只有1个真正做出改变。尽管剩余的人都无比渴望健康，但依然无法做出改变。
这种无法改变的痛苦，叫做“臣妾知道，但臣妾做不到呀”。
企业中存在大量的“困难的改变”。我们对于管理者投入大量的培训资源，教授给他们完整的管理技能、领导能力，然而在实际工作中，会出现一个特别有意思的地方：越基层的员工，越容易改变。反而是越高层的领导，很难对其领导行为做出有效的调整。
这是因为，我们提供的培训是技术性改变。很多技能学了后，不是因为技术上不熟练，而是缺乏心力，没用勇气去使用。他们所需要的是深度改变！
为什么改变如何难呢？因为我们想促使一个人改变时，是有一个假设的，假设一个人是一个认知机器，他在头脑中理解了改变的意义、掌握了改变的方法，他就能自我地整合，自我的行动。
但实际上呢，人是一个复杂的系统，其内在有一套隐性的、自运动的算法系统，这套系统“掌控着我们”，推动着我们做出这样或那样的行为。看起来是我们聪明的头脑做出的自主判断，其实是这套系统在做决策——我们的生活是被算法所推动着的。
这套系统，就是心智模式（Mental Models）。学知识、技能类似于给一台手机安装App，而心智模式类似于操作系统。系统版本低，很多升级版App就安装不上或运动受限。因此，要不断升级操作系统。
深度改变，就是升级“心智模式”这套操作系统。
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心智模式也分等级？本书作者凯根是全球最知名的成人发展理论专家，经过长期的研究，他发现，过去认为“一旦成年，心智就再成长”的理论是错误的，一个人可以通过“改变心智模式”实现持续地终身成长。
中国人常说“江山易改，本性难移”。在凯根的眼里，不仅本性可移，且有具体的方法。
凯根根据儿童发展理论以及持续研究，发展出心智模式的4个层级，代表着我们可以持续攀升的打怪练习之旅。
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划分这个层级的依据是什么呢？就是心智复杂性处理能力。复杂性处理体现在4个方面：
信息：人们注意到什么信息？忽视掉什么信息？以及对信息的解释、推理、决策的过程。比如，同样一件事，高水平的人能看到信息很多（角度很多），低水平的人只能识别自己熟悉的信息类型。
情感：人们识别、解释和管理复杂情绪的能力。比如，当一个人遇到特别大的压力时，他如何处理这种情绪？当遇到他人的负面情绪，他是如何解释对方的反应，管理自己的行为的。
关系：与他人互动的方式。比如如何理解他人的感受，与他人的沟通可以采纳多种形式。
自我：能够反思自己的行为和思考方式。比如，有的人能否在当时觉察出自己的错误，有的人可以在事后进行反思，而有的人永远不愿意面对这个问题。
心智模式是以上4个方面的综合作用，产生出的效果就是，处于较低层级的人，更看中眼前的、应急的信息，难以处理负面情绪，不太能管理好复杂关系，惧怕冲突。
而高层级的心智，可以看到更大、更远的画面，能容纳不同的观点，甚至是表面上矛盾冲突的观点。能处理复杂的冲突，看问题有高度，思考问题有深度。
用一句话总结就是，高层级的心智模式就是“格局”大了。
下面我们对4种不同层级的心智结构做了一个对比说明，以供大家更好地理解。
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如何改变心智？不是每个人都必须要提升自己的心智结构的，这是一个可选项。前题是，我们处于一个什么样的环境中。
假如环境不变，我们曾经有效的思维模式，将会帮助我们完成生活中的各种任务。然而，当今社会是一个复杂多变的时代，变化成为常态，人们发明了VUCA和BANI这样的词汇来强调变化的无常，以及变化带来的个人心力的巨大挑战。
因此，每一个身处于变化洪流中的人，都必须要提升自我的心智结构，使其具备更强的处理能力（类似CPU的处理机能），能将复杂的信息、情绪、关系转换为自我成长的资源，而非束缚。
改变心智结构的要点就是使用深度改变（调适性改变）的技术，而非技术性改变（知识和技能的增长）。
具体如何做呢？凯根提供了一个非常简单好用的工具ITC（Immunity to change）变革免疫四栏练习法——填4个格子，找到自己无法深度改变的真正原因：自己内在的一个深层次假设。
第1-2栏：改变的目标、行动的阻碍
首先，我们需要寻找一个需要深度改变的目标，如希望减肥，填写第一栏中。
接着，写出关于减肥这件事上，自己实际做出的、与目标相反的行为。填在第二栏中。
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填完后，我们就会发现，这是一个悖论呀！自己明明想减肥，但总是言不由衷，控制不住地去吃了更多。
为什么呢？这是因为减肥这个目标是一个头脑中的想法，“吃太多”是一个身体上的反应——我们的头脑和身体目前尚不能统一在一个命令下去执行。
头脑中清楚明白：减肥这件事对于自己是有价值的。而身体做出反应就是错误的吗？不是！恰恰相反，身体这样做，也是有利于我们的，是一种“自动保护机制”（心理的免疫机制）——当人体感受到饥饿时，会自发产生危机感，反而刺激很多的进食。进食，是免疫机制给我们的保护。
你看，左边（减肥)是为了我们，右边(多吃）也是为了我们。有时候，真正让我们为难的是，不是两个黑白分明的选择，而是两个都是有利的选择，这就让我们难办了：到底听谁的？
身体的免疫是为了活命而设置的机制，其目的是“求存”。头脑中的思考是理性的思考，目的是为了“求好”、“求真”。
两者PK，一般情况下没有悬念，身体>头脑。
书中提到一个词非常有趣，头脑中的目标类似于加油门，身体做出的免疫反应类似于踩刹车。这样，我们希望向前进，就一边踩着油门，一边踩着刹车。
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这样做的坏处是，既没有得到好的结果，同时摧毁了我们的完整性，让我们变得自责、分裂、痛苦，对自己缺乏信心。
因此，我们要寻找出我们引起身体免疫的算法（即深层次假设）。一旦看见了这种算法，我们就可以去进行实验，破除假设，建立新认知。
第3-4栏：发现不能改变的秘密
这样我们就来到第3栏：当我们针对目标，实际做了太多或太少时，实际上，来自我们的一个担心。通过连续追问，发现这个恐惧是什么？
我们的所有行为，大多数是被恐惧所驱动的。
第4栏是继续探索形成这种恐惧，背后存在一个假设。不是因为事实导致的恐惧，而是因为假设导致的。假设就是信念，就是我们要深度改变的心智模式。
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听起来非常令人不可思议，影响着我们难以做出改变的，甚至持续性影响我们人生的，竟然只是一个“假设”，是的，就是一个假设、一个想象，不是一个事实。
虽然这很简单，但我们能够看到这种模式的存在，本身就是一个难事——试想一下，有谁会没事自己琢磨这个玩呢？大多数人只是在事物的表象层去做事、思考，鲜有人会追问事物的本质到底是什么。
以上图为例，我们就会看到一个4栏运算的过程：
因为一个虚拟的假设（第4栏），导致我们会做某些事产生了一些恐惧（第3栏），因为恐惧，让我们的身体做出了一些“看似负面，其实是保护自己”的行为（第2栏），导致我们的头脑中设定的目标、愿望（第1栏）无法实现，因此，大多数改变就变了空谈。
看见就是改变！发现了假设的存在，就可以在生活中观察，验证这种假设以及这4栏模式是如何运作的。将其视为一个生活实验来对待，从而进一步确认这种假设的存在。
最后，我们就可以树立新假设，设计与其对应的目标和行为，来进行刻意练习，用新模式替换老模式，实现真正的深度改变。
有关于ITC四栏练习的部分，我将会单独撰文来进行说明，有意愿学习的伙伴，也欢迎你来留言。
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个人改变难，还是团体改变难？无论从哪个角度看，团队、组织的改变，其复杂性就大于个体的改变。但是，一个人，独立去面对深度改变这件事，成功率不高，受限于一个人的自我认知、思维能力、反思能力和情感支持、毅力与勇气。
团队、组织，却是天然的最佳改变场！大家试想一下，一个人减肥很痛苦，一群人呢？大家互相鼓励、互相提醒，就会跨越这种痛苦，实现集体的改变。
同样，深度改变的模式特别适合在团队、组织中开展。
最好的方式，就是以小组为单位，每个人按照一致的方法，来进行四栏练习，并公开分享，听取他人反馈，形成深度的自我认知。
接着就是在刻意练习环节，形成“改变小组”、CP搭档等，通过设计一种机制，大家实现常态化地练习，互相打磨，彼此赋能。在一个集体创造的场域中，会将拥有更强大的改变能量，更容易地实现个体的深度改变。
而创始人及高管的深层假设的集合，其实就是一个企业的企业文化内核。改变这些人的深层假设，就等同于改变了企业文化。
当一个组织能实现促进个体的深度改变时，这个组织的存在本身就升华了！
有关组织改变的话题，本书作者凯根还编写了一本《人人文化:锐意发展型组织DDO》，讲述了一种全新的组织发展模式。经过我在组织中的时间，确实能实现集体性质的深度改变。同时，凯根另一本著作《深度改变：让改变真正发生的7种语言》详细讲述了ITC四栏练习的方法，一并推荐给大家。图片
关于个体深度改变、组织变革的话题，我们将持续推出，期待大家的关注。
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